フジ住宅の評判・口コミがやばい？
フジ住宅は大阪・神戸・阪神間・北摂・和歌山などの主に近畿圏で分譲戸建・マンション等、住宅･不動産事業を行っている不動産会社、デベロッパーです。
近畿圏以外の方にはもしかしたら馴染の薄い会社かもしれませんが、2021年度のオリコン顧客満足度調査において「建売住宅 ビルダー 近畿 第1位」「建売住宅 ビルダー 近畿大阪府部門 第1位」のダブル受賞をしています。
また大阪府の住宅着工棟数においても5年連続で第1位に輝いているなど近畿圏で高い人気と確かな実績を持っています。そんな数多くの物件を手がけてきたフジ住宅がノウハウや経験をフルに活かしてフジ住宅独自の自由設計で建てる注文住宅も今人気を集めています。
注文住宅でフジ住宅を検討される方もますます増えていくと思いますので、フジ住宅の本当のところの評判や口コミは実際どうなのか？をフジ住宅で家を購入された方や検討された方のリアルな口コミ等を参考に確認していきたいと思います。
フジ住宅のやばい評判や口コミ
フジ住宅に対してあまり良く思っていない口コミを何件かご紹介したいと思います。
住んでまだ4年ですが屋根の一部が外れたり、屋根の四隅にヒビが入ったり･･･屋根の一部が外れた理由を聞くと”温暖差”と言われました。大阪でそんな激しい温度差なんてあります？百歩譲って原因が温度差だとしても、ご近所さんでそんな状態になっているの家だけですが？全てにおいて誠意がなく説明にも納得ができません。
営業担当から花粉症が治りますよ。なんて言われていたが結果はそんな事はなくむしろ悪化しているとさえ感じられます。フジ住宅ご自慢の炭の家の効果を過剰に期待するのは辞めておいた方が良いと思います。炭の家に住んで3年経ちますが実感できるメリットは今のところありません。
建築条件付きの土地ですが、希望に合う土地だったのでフジ住宅の話を聞くことに。すると坪単価100万円近くかかる事が判明。広告との金額差がありすぎて唖然としました。広告で良いように見せて客をおびき寄せるような方法をとる会社なんて信用できないのでそのまま帰りました。
ここは間取りを決定するまでに3回しか打ち合わせがなく考える時間が少ないです。そのくせ営業の押し売りが強く契約を急かしてきます。話している内容もマニュアル通りというか人間味をあまり感じられませんでした。最終的にはどうしても営業との反りがあわない事が原因でフジ住宅にはお断りをいれました。
6年住んでいます。フジ住宅は建てた後の対応が悪い。アフターサービスはあまり機能していません。しても遅い。確認して折り返しますと言われ1ヵ月近く放置、その後こちらから電話をかけると情報は共有されておらず、またイチから説明をするはめに。とにかく対応が遅いので近くの工務店を探して修理をして貰いました。アフターサービスには初めからあまり期待をしない方が良いでしょう。
フジ住宅含めて6社位を検討していました。フジ住宅は良い所も当然ありますが、私が1番気になったのがとにかくオプションが高い事。標準仕様が微妙だったのでオプションを付けると一気に割高に。その金額なら一条とか元々性能の高いところで建てますよ、となり結局フジ住宅は辞めました。
土地に魅力を感じていますが建物の性能は他のハウスメーカー等と比べるとかなり劣る印象で、高いオプションをつけてようやく他社の標準装備のような…。設計打ち合わせも2回というのが微妙ですし、展示場での担当者さんのこちらを値踏みするような態度も微妙。他社と比較をして良い点があまりなかったハウスメーカーです。
立地条件に惹かれてかなり前向きに伺ったのですが私の要望は聞かずおうち館を見学したあと分譲地巡り、約6時間近く連れまわされたあげくに、希望していた土地の価格を後日でも良いので知りたいと伝えると「購入する意思がはっきりないと、私も上に言ってダメだった場合に信用を失うので…」と言われました。販売計画や自分の会社への信用を優先し、お客の希望・要望は二の次といった感じを受けたのでここで建てるのは辞めようと思いました。
やばい評判や口コミTOP5
フジ住宅に集まる悪い評判や口コミの中で、何に対して不満を抱えている口コミが多いのかをご紹介したいと思います。（あくまで当サイト調べ）
第1位：営業に関する悪い評判や口コミ
第2位：保証・アフターサポートに関する悪い評判や口コミ
第3位：性能・設備に関する悪い評判や口コミ
第4位：金額に関する悪い評判や口コミ
第5位：施工に関する悪い評判や口コミ
悪い口コミの中で1番多いのが営業担当に対する口コミです。「言っていた事と内容が違う」「折り返しの連絡がない」「ミスが多い、ミスしても謝らない」「提案力も知識量も乏しい」etc…営業担当に対しての悪い口コミが2位以下に比べ圧倒的に多いです。
ただし営業に対する口コミが多いのは致し方の無い部分でもあります。他の口コミはフジ住宅で家を建てた方が感じる事ですが、営業に対する口コミはフジ住宅で家を建てずとも、検討段階でも感じられる部分なので営業に対する口コミは多く集まりやすいです。
やばい評判や口コミはフジ住宅に限った話ではない
フジ住宅に対して寄せられたやばい口コミを何件かご紹介しましたが、このような悪い評判や口コミはフジ住宅に限った話ではありません。
フジ住宅よりも価格帯が上の大手HMでも同じような口コミは多く見られます。寄せられる不満の声の内容も施工や金額、性能・設備、アフターサポートに対して、そしてどのハウスメーカーでも営業に対する不満が1番多くみられます。
一般的に口コミは良い口コミよりも悪い口コミの方が集まりやすいです。ネット上の匿名口コミでは尚更です。さらに言えば、匿名なので特定のメーカーを陥れる為にウソを書くことも容易に出来ます。一人のユーザーが何度も投稿する事も可能です。そうした事もありネットの評判や口コミだけでそのハウスメーカーの良し悪しを決めるのは難しく、ネットの口コミだけで判断をするのは辞めた方が良いでしょう。
かと言って匿名ではない友人や親せきなど知人からの評判も全て鵜呑みにするのは辞めた方が良いです。例えば知人にごはん屋さんを紹介されるのと同じような事ですが、A君が紹介してくれたご飯屋さんに行ったけど大して美味しくなかったとか値段が高かったとか接客態度が悪かったとか、行きづらい場所だったとか、感じ方は人それぞれです。
A君が良かったといったお店があなたにとっても良い店であるとは限りません。それは家づくりでも同じ事が言えます。一人一人の条件が全く異なります。当然、性格も違いますし予算も違います、家族構成やライフスタイルも優先事項も異なります。
建てる地域が変われば同じハウスメーカーであっても支店が変わり担当者も変わります。担当者が変われば受ける印象も大きく異なります。そうした事もあり、知人が良かったと感じるハウスメーカーであっても、自分も同じように感じるとは限りません。ネット上の口コミや知人からの評判はあくまで参考程度に留めておきましょう。
ネットや知人からの評判よりも、自分で気になるメーカーのカタログを取り寄せたり、担当者に色々と質問をしたりして集めた情報を元に比較検討をする事が大切です。
フジ住宅の裁判（訴訟）
『フジ住宅 やばい』というKWで検索をしている方が一定数いますが、フジ住宅の評判や口コミをチェックしたい方以外にも恐らくフジ住宅が従業員との間で起きた裁判（訴訟）が関連して『フジ住宅 やばい』と検索されている方もいると思うのでフジ住宅の裁判（訴訟）についても簡単にではありますが触れたいと思います。
事の発端は2015年8月、フジ住宅で働く50代の在日韓国人の女性が「職場で特定民族への差別を含む資料を配布され精神的苦痛を受けた」などとし同社と同社会長に3,300万円の損害賠償を求める裁判を起こしました。
原告の女性側は文書配布のほか教育委員会の開催する教科書展示会で特定の教科書の採択を求めるアンケートの提出を強いられた事や提訴後、社内で原告を批判する旨の文書が配られたことで人格権や人格的利益が侵害されたと主張しています。
フジ住宅側はすべてに反論をして訴えの棄却を求めましたが、2020年7月2日大阪地裁堺支部は違法性を認定し同社側に110万円の支払いを命じました。
判決によれば配布された文章類は女性を念頭において書かれたものではなく、会社による配布も原告個人への差別的言動は認められないと判断した上で、一方文章類は反覆継続して従業員全体に大量に配布されていることから、「従業員に特定の国への嫌悪感情を抱かせ、原告が職場で差別を受けるかもしれないと危惧して当然のもの」と判断。「労働者の国籍によって差別的取り扱いを受けないという『人格的利益』を侵害するおそれは、社会的な許容限度を超えている」と結論づけました。
フジ住宅側は到底承服し難いとし2020年7月6日付で控訴しています。そしてこの裁判（訴訟）は今も継続して争われています。より具体的な詳細が気になる方はフジ住宅HPに『訴訟・裁判に関する当社の主張』というページがありますのでそちらをご覧ください。
誰もがハウスメーカー選びで失敗したくないと思っていますが、残念ながら失敗や後悔をする人が後を絶ちません。失敗してしまう最大の理由は最初の段階で比較・検討が不十分だからです。
マイホームに限らず車や高級家電を買う時にもデザインの差や価格の差、性能の差などを比較するのと同様にハウスメーカーを選ぶ時にも各社の特徴や性能、価格や保証制度や設備等を比較する必要があります。
注文住宅では一人一人の条件が違うので自分に合ったハウスメーカーを見つける事が大切です。その為に複数社のカタログを取り寄せ比較・検討を行いましょう。この作業を面倒くさがると後になって後悔します。先ずはパパッと一括で集めてしまうのが効率的です。
評判・口コミの多い不満への対策
上記で紹介をした"やばい評判や口コミTOP5″はフジ住宅に限った話ではありません。どのハウスメーカーであっても不満を抱えやすいポイントです。つまり注文住宅で不満を抱えやすいポイントTOP5とも言えます。
では、それぞれどのような点に気を付ければ不満や後悔をせずに満足できる家が建てられるのかご紹介したいと思います。
第5位：施工に関して
施工精度は施主側から判断をするのが難しい部分でもありますので慎重に確認を行いましょう。何点か施主側で施工精度を確認できる方法をご紹介したいと思います。
平均C値を確認
気密性（C値）は構造・工法や断熱工法、建築手法の違いで気密性を保ちやすかったり、反対に気密性を確保するのが難しかったりもするので一概にC値が悪い＝大工さんの腕が悪いと決めつける事は出来ないですが、C値が平均して良い住宅メーカーの大工さんは丁寧な施工を行っている。という判断は出来ます。
つまりC値は気密性能の確認だけでなく施工精度の高さを確認する判断材料としても使えます。平均C値の低い住宅メーカーであれば安心して家づくりを任せる事ができます。
技術的有資格者の存在
一級建築士や一級建築施工管理技士などの資格を持った技術スタッフの有無や在籍数を確認してみましょう。
第三者検査を利用
施工に不安を抱えている施主さんは別途費用はかかりますが第三者検査を利用するのが良いです。施主さんに変わり家の専門家が施工を厳しくチェックをしてくれるので安心感が得られます。
第三者検査を利用する時には住宅性能表示制度を利用してチェックをしてもらうかホームインスペクター（住宅診断士）にホームインスペクション（住宅診断）をして貰うかがおすすめです。
・住宅性能表示制度を利用
住宅性能表示制度とは消費者の利便性を考え、住宅性能を等級や数値で簡単に確認が出来るようにした制度の事です。住宅性能表示制度の評価項目は下記の通りです。
| 評価される分野 | 主な評価内容 | 等級 | 必須 |
|---|---|---|---|
| ①.構造の安定 | 地震・風・積雪に対しての 建物の強さを評価 | 耐震等級、 耐風等級、耐積雪等級 | ○ |
| ②.火災時の安全 | 火災の早期発見のしやすさ、 外部からの延焼に対する耐火性を評価 | 耐火等級 | |
| ③.劣化の軽減 | 柱や土台の劣化の進行を遅らせるための対策を評価 | 劣化対策等級 | ○ |
| ④.維持管理・更新への配慮 | 排水管・水道管・ガス管の 点検・清掃・修繕のしやすさを評価 | 維持管理対策等級 | ○ |
| ⑤.温熱環境 | 建物の冷暖房を効率的に行う為の 断熱などの省エネ対策を評価 | 断熱等性能等級、 一次エネルギー消費量等級 | ○ |
| ⑥.空気環境 | 室内への有害物質の発散量、換気対策を評価 | – | |
| ⑦.光・視環境 | 室内の明るさを、部屋の広さに対する 窓の大きさの割合で表示 | – | |
| ⑧.音環境 | 開口部の遮音性能や、共同住宅の 上下又は隣接する住戸への音の伝わりにくさを評価 | 透過損失等級 | |
| ⑨.高齢者への配慮 | 高齢者や子供が暮らしやすいよう、 バリアフリーの程度を評価 | 高齢者等配慮対策等級 | |
| ⑩.防犯 | 犯罪者が住宅に侵入しないよう、 開口部に対策がとられているかを評価 | – |
住宅性能表示制度を利用すれば国から認定を受けた第三者評価機関がマイホームの住宅性能を評価・チェックしてくれます。住宅性能評価は2段階に分けて行われ、1つ目は設計段階で設計図面をもとに住宅性能を評価します。これを「設計住宅性能評価」と言います。2つ目は建設段階で現場チェックを行い住宅性能を評価します。これを「建設住宅性能評価」と言います。
2段階目の「建設住宅性能評価」では、第三者評価機関が建築現場に計4回（基礎の配筋工事完了時、構造躯体の工事完了時、内装下張り工事の直前、竣工時）訪れ正しい施工が行われているかを徹底した管理体制で評価チェックをしてくれます。
住宅性能表示制度を利用する事で第三者評価機関が住宅性能・施工をチェックをしてくれるだけではなく万が一トラブルが起きた場合専門機関（指定住宅紛争処理機関）が対応をしてくれたり、住宅ローンの金利優遇や保険料の割引が適用される場合もあるといったメリットがあります。
・ホームインスペクター（住宅診断士）にホームインスペクション（住宅診断）を依頼
ホームインスペクション（住宅診断）とは、住宅に精通したホームインスペクター（住宅診断士）が、第三者的な立場から、また専門家の見地から、住宅の劣化状況、欠陥の有無、改修すべき箇所やその時期、おおよその費用などを見きわめ、アドバイスを行なう専門業務を指します。
日本ホームインスペクターズ協会
ホームインスペクションでかかる費用は会社により様々ですが、だいたい5万円～10万円程度が相場となっています。ホームインスペクションを利用する上での注意点はホームインスペクターになるには日本ホームインスペクターズ協会が付与している民間の資格が必要ですが、国家資格である建築士などの資格の有無は問われません。
つまり建築士の資格がなくてもホームインスペクターになる事は可能です。ホームインスペクション（住宅診断）を利用する立場からすれば建築士の資格を保有するホームインスペクター（住宅診断士）に担当して貰う方がより安心が出来ます。
第4位：金額に関して
「金額がみるみる増えて最終的には予算額をかなりオーバーしてしまった」なんて事にならないように、初めに何が標準で何がオプション扱いなのか、オプションを採用した場合幾ら必要なのか、契約後で発生する費用は無いか？あるとしたらそれが何で幾ら位必要なのか？等、詳細まで確認をして見積もりを出して貰いましょう。
契約の後になって予期せぬ追加費用が発生する原因の多くは施主と営業担当との認識のズレや、コンセントの数・収納棚板の追加など細かい箇所の検討不足が原因で起こる事が多いです。
打ち合わせを重ね図面をチェックして細かい箇所の検討も含め施主とハウスメーカー側で認識を合わせる必要があります。契約をあの手、この手で急かしてくるハウスメーカーもありますが、検討を十分に重ねる前に契約をするような事は避けましょう。最終的に発生する費用を慎重にすり合わせて、詳細な内訳まで記載された見積書を出して貰うようにしておきましょう。
合い見積もりを行う
複数社から見積もりを出して貰う合い見積もりを必ず行いましょう。合い見積もりを行う理由は適正価格を知る為です。例えば1社からしか見積もりを出して貰っていない場合、そこに載ってある金額が適正価格なのか判断するのが難しいです。
同じ条件で複数社から見積もりを出して貰えば適正価格が見えてきます。更にライバル社の見積書は値引き交渉の時にも役に立ちます。
ランニングコストも考慮する
家を建てる時にかかる費用（イニシャルコスト）だけに注目しがちですが、建てた後の費用（ランニングコスト）もきちんと考慮しましょう。
例えば最近流行りのキューブ型の家。外観はスタイリッシュでおしゃれですが軒がない家は外壁の劣化が早くなります。外壁が劣化すると再塗装が必要になり修繕費も必要になってきます。
日差しや風雨に晒される屋根も傷みやすいです。ランニングコストを出来るだけ抑えるには耐用年数の高い外壁材や屋根材を使用しましょう。隙間を充填するコーキング剤の耐用年数も合わせてチェックしておくと良いですね。
家の内部では水回り部分が劣化しやすいです。水撥ねが原因で不具合を起こす事もあります。他にはガス給湯器やエコキュートなどの住宅設備の交換時期やメンテナンス費用なども確認をしておきましょう。
気密性能・断熱性能もランニングコストに関わってきます。気密・断熱性能が高い家は光熱費を安く抑える事が出来ます。月々数千円程度の差でも20年、30年と長い期間で見ると大きな差になります。
第3位：性能・設備に関して
住宅性能・設備は同じハウスメーカーでも商品毎に異なりますので、特定の気になる商品がある場合には住宅カタログ等で確認をするのが良いです。
住宅性能の中でも特に確認しておきたいので気密性能と断熱性能です。気密・断熱性能は住んでからの満足度に大きく関わってきます。この性能が低いと住まいへの満足度も低くなりがちです。
断熱性能に関しては等級4などと書かれている事が多いですが、等級よりもUA値で確認をした方が良いです。気密性能に関してはC値で確認をしましょう。
UA値？C値？という方は下記ページで詳細を書いていますので御覧下さい。簡単に言うとUA値で断熱性能がC値で気密性能が分かり、それぞれ数値が低ければ低いほど性能が良いという事を表します。
UA値とC値の基準。快適に暮らす為に確保しておきたい数値はどの位？
ちなみに当サイトではUA値はZEH基準を満たす値、C値は0.7以下であれば快適に暮らす為の基準を満たしている家と認定しています。
UA値の基準
| 地域区分 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| H25省エネ基準 （断熱等性能等級4） | 0.46 | 0.46 | 0.56 | 0.75 | 0.87 | 0.87 | 0.87 |
| ZEH基準 | 0.4 | 0.4 | 0.5 | 0.6 | 0.6 | 0.6 | 0.6 |
| HEAT20 G1基準 | 0.34 | 0.34 | 0.38 | 0.46 | 0.48 | 0.56 | 0.56 |
| HEAT20 G2基準 | 0.28 | 0.28 | 0.28 | 0.34 | 0.34 | 0.46 | 0.46 |
| HEAT20 G3基準 | 0.2 | 0.2 | 0.2 | 0.23 | 0.23 | 0.26 | 0.26 |
UA値を下げる方法（断熱性能を上げる方法）
天井や壁、床（基礎）に使われる断熱材のグレードを上げる事でも断熱性能を上げる事は可能ですが、それよりも比較的簡単に行えるのが窓の改善です。
夏には約70%の熱が、冬には約50%の熱が窓から侵入or逃げていきます。天井や壁、床などに比べ窓の方が断熱性能が低いので窓から熱が出入りします。つまり窓の断熱性能を上げる事が家全体の断熱性能を上げる事に直結します。
窓の中で注目すべきパーツはサッシとガラス、中間層の気体の種類とスペーサーです。
窓サッシは大きく分けると4種類あり、アルミサッシ→アルミ樹脂複合サッシ→オール樹脂サッシ→木製サッシの順に断熱性能が良くなります。断熱性能にこだわるならオール樹脂サッシ以上がおすすめです。
窓ガラスは大きく分けると4種類あり、単板ガラス→複層ガラス→Low-E複層ガラス→Low-Eトリプルガラスの順に断熱性能が良くなります。ガラスとガラスの中空層に入れる気体は大きく分けると4種類あり乾燥空気→アルゴンガス→クリプトンガス→真空の順に断熱性能が良くなります。断熱性能にこだわるならLow-E複層ガラス（アルゴンガス入り）以上がおすすめです。
スペーサーは大きく2種類あり、アルミスペーサー→樹脂スペーサーの順に断熱性能が良くなります。断熱性能にこだわるなら樹脂スペーサーがおすすめです。
窓の断熱性能を上げる事でUA値を下げる事が出来ます。また窓のサイズや設置数によってもUA値は変わりますので、設置数を減らしサイズを小さくするだけでも家の断熱性能は上がります。
さらに拘りたい方は方角に適した窓を設置する事でさらに断熱性能を高める事が出来ます。Low-E複層ガラスの"Low-E"とはLow-E膜といわれる特殊な金属膜をコーティングしたガラスの事で、この金属膜がコーティングさせる位置により機能が変わります。
金属膜が室内側にコーディングされた複層ガラスは「断熱タイプ」で室外側にコーティングされた複層ガラスは「遮熱タイプ」です。太陽熱を採り入れ暖房熱を逃がさない断熱タイプは南側の部屋に向いています。日射熱を遮る遮熱タイプは西・東の部屋に向いています。
北の部屋は直接日光が差し込まないのでどちらでも構いません。部屋の方角によって設置するLow-E複層ガラスのタイプを変える事でさらなる断熱効果が期待出来ます。
玄関ドアや勝手口にも注目
玄関ドアや勝手口の断熱性能を高める事でもUA値を下げる事が出来ます。断熱性能を高めたい場合には玄関ドアと勝手口を選ぶ時に熱貫流率（U値）を確認しましょう。
（熱貫流率（U値）とは熱の伝わりやすさを表す数値で、値が低ければ低いほど熱の移動を少なく抑える事が出来る＝断熱性能が高い。という見方が出来ます。）
快適に暮らす為のおすすめ設備
断熱性能を上げても真夏の熱気を防ぎきる事が出来るのか心配な時にはアウターシェードを付けるのもおすすめです。家の外側に設置する物なのでUA値云々の話ではないですが、直射日光を大幅に遮ってくれますので夏場非常に役に立ちます。
外気の影響で室温が上がる事を防いでくれるので省エネにも繋がりますし、外からの目隠しとしても使えるのでプライバシーを確保するのにも役に立ちます。
C値を下げる方法（気密性能を上げる方法）
施主側で比較的簡単に対策できる事としては、UA値同様に窓にこだわる事でC値を下げる事が可能です。気密性能を上げたい時には窓の構造に注目をしましょう。
日本の住宅で1番よく見かける横方向に開閉する『引き違い窓』は気密性に関してはあまり高くありません。引き違い窓にしなくても良い場所には、ビジネスホテルなどでよく見かける『すべり出し窓』がおすすめです。もしくは欧米で一般的に使われている『開き窓』も引き違い窓よりは気密性能が高い窓です。
もし開閉の必要のない採光だけが目的の窓であれば、窓の中で1番気密性能の高い『FIX窓（はめ殺し窓）』を採用する事で気密性能は上がります。窓のサイズや数もC値に影響を与えるので単純に窓の設置数を減らしたり、サイズを小さくするだけでもC値を下げる事が出来ます。
玄関ドアや勝手口にも注目
断熱性能と同様に、気密を確保するには玄関ドアや勝手口の仕様も重要になります。玄関ドアには親子ドアや片袖ドア、両袖ドア、両開きドアや玄関引き戸などありますが気密性能で言えば片開きドアが1番気密性能を確保しやすいです。
勝手口にも注目しましょう。勝手口の通風仕様のドアは扉を閉めたまま採風ができるので人気ではありますが気密性は低いです。高気密仕様の玄関ドア、勝手口を採用する事でC値を下げる事が出来ます。
配管・コンセント周りにも注目
上記画像は右側だけ気密処理を施し、左側は未処理で裏側から冷風を送った時の実験画像です。2つを比較すると明確な温度差が生じている事が分かります。特に使用率の高いグラスウールなどの繊維系断熱材ではこの温度差が顕著に現れます。
配管・コンセント周りの1個あたりの隙間は小さくても、家全体で考えると大きな隙間となります。配管・コンセント周りの気密性能を確保する為に気密部材等を的確に使い気密処理をきちんと行っているか確認をしておきましょう。
C値の改善をサポートしてくれる業者に依頼
別途費用は必要ですがC値の改善をサポートしてくれる業者に依頼をするのが1番確実性と安心感を得られると思います。
気密測定を行う業者の中には測定時に隙間箇所の発見、改善までをサポートしてくれる会社もあります。気密性能が心配だったり、気密施工に疎いハウスメーカーであればそうした業者に依頼を出すのも手です。
第2位：保証・アフターサポートに関して
保証内容や保証期間、アフターサポートの内容は会社毎に異なります。特に注意が必要なのはローコスト住宅を得意としている住宅メーカーの保証内容や保証期間です。
ローコスト住宅を得意としている住宅メーカーでは価格帯が高めの大手ハウスメーカーに比べると保証面・アフターサポートで劣る可能性が高いので詳細まできちんと確認を行いましょう。
10年以降の保証内容を確認
「住宅品質確保促進法」（通称：品確法）という法律で、販売者（住宅メーカー側）は新築住宅の引き渡し後10年間は瑕疵担保責任を負う必要があります。つまり引き渡し後10年間の瑕疵保証はどの住宅メーカーでも必ずついてる保証です。
その為重要になってくるのは10年目以降の保証内容です。ローコスト住宅を得意としているハウスメーカーでは法律で定められた最低期間の10年しか保証がないケースも多くあります。
ちなみにフジ住宅の保証期間は最低期間の10年間となっています。延長保証制度もHPに記載がされていないので恐らく無いものだと思います。
品確法で定められた範囲外の保証の確認
品確法で定められている10年間の瑕疵担保責任を負う必要がある箇所は「構造耐力上主要な部分」と「雨水の侵入を防止する部分」です。壁紙や建具の建付けなどは対象外となります。シロアリ被害も外来からの作用によるものなので瑕疵保証の対象外となります。
品確法で定められた範囲外の部分もきちんと保証がされる独自のプログラムがあるかどうかも確認が必要です。ちなみにフジ住宅では地盤保証が20年ついており地盤の不同沈下に起因する建物の損害に対し、ひとつの事故につき最高5,000万円まで保証がされます。
定期点検の内容・回数を確認する
保証プログラムとは別に無償定期点検を殆どのハウスメーカーで実施をしています。こちらの点検内容や回数も会社毎に異なりますので確認が必要です。
フジ住宅では引き渡し後に3ヵ月目、1年目、2年目、5年目、10年目に定期点検が行われます。
また定期点検をどこが行うのか？不具合があった時の補修等はどこが行うのか？等も知っておきましょう。ハウスメーカーの中には定期点検やメンテナンス等を専門に扱う部署や子会社を持っている会社もあります。そうした専門チームを抱えているところは技術面で安心が出来ます。
第三者機関による定期点検を実施している会社もあります。本当の意味での第三者機関だったら中立の立場なので安心感がありますが、ハウスメーカー側が毎回同じところにお願いをしているのでしたらそれはもう下請け業者的な立ち位置なので所謂ズブズブの関係です。中立の立場である第三者機関の本来の意味をあまりなさないでしょう。
各ハウスメーカーの保証制度やアフターサービス内容を比較している記事です。
https://www.uclid.org/home-guarantee第1位：営業に関して
最終的に営業担当との相性で住宅メーカーを決めた施主さんはわりといます。営業担当が仕事の出来る人か、単純に性格が合うか合わないかでその住宅メーカーの印象は大きく変わります。
性格も合わず、仕事に対する姿勢や対応も悪い営業だとストレスが溜まるだけではなく家づくり自体が失敗する原因になりかねないので営業担当は慎重に見極めましょう。
仕事に対する姿勢や質問に対する返答の仕方などを確認
まずは何気ない会話でいいので積極的にコミュニケーションを取りましょう。それだけで自分と馬が合う・合わないや人柄が見えてきます。
他には打ち合わせ時の言葉遣いや身なり、態度。こちらの質問に対して分かりやすい言葉で説明をしてくれるか、メールで質問した時の返答までの時間、こちらの希望や条件に合ったプランを提案してくれるかetc…積極的に質問をする事で営業担当の知識量や仕事に対する姿勢、誠実さも見えてきます。
住宅カタログの一括請求サービスなどを利用すれば、複数社の営業とメールで連絡が取り合えるようになるので全く同じ質問を複数の担当者に投げかけてみるのがおすすめです。
同じ質問だからこそ質問に対する返答の仕方や対応力に差が出てきて見分けやすいです。
打ち合わせは議事録をつくる
営業担当との間で多いトラブルが「言った」「言わない」等のお互いの認識のズレから起こるトラブルです。このお互いの認識のズレは発注した物と違う物が取り付けられる施工ミスだったり、聞いていた金額と違ったなどのお金に関する問題にも繋がるのでお互いの認識を合わせる事が大切です。
こうしたズレを起こさない為には議事録をつける事が有効です。議事録自体は簡単なもので平気です。打ち合わせで話した内容を記し、その場で双方が確認をして内容に問題がなければチェック済みのサインでも入れておけば良いでしょう。
最近ではラインでグループを作って、そこでやりとりをする事もあるのでそのライングループにサイン済みの議事録を毎回アップしておくのも良いでしょう。
テープレコーダーでも良いですが、その場合は事前に説明をして了承を得てから録音をしましょう。言った、言わないで後々トラブルにならないように記録を残す。という事が大切です。
耐震性能や断熱性能の性能等級。キッチンや浴室、トイレ等の住宅設備のグレード。外観や内装のデザインセンス。得意な間取りやタイプ別のおすすめ間取り。保証制度などは必ず各社のカタログで比較をしましょう。
正直各社のHPを見ても分かりずらかったり欲しい情報が書いてなかったりもします。特にUA値、C値はHPに書いていない事が多いです。その点、住宅カタログにはハウスメーカーを選ぶ為に必要な情報がバッチリ載っています。
どういったキッチンになるのか、や浴室や洗面室の作り見た目。外観・内装のデザインなどは実際に画像を見ないとイメージがしにくいと思いますが、カタログだと画像付きで載っていますので具体的にその家で生活を送るイメージが沸きます。
その為、ハウスメーカーを選ぶ時には必ず複数社から最新カタログを取り寄せカタログに載ってある情報で比較検討をするようにしましょう。
いい意味でやばいフジ住宅の評判・口コミ
悪い評判や口コミだけをピックアップして載せてきましたが、それだとフェアではないと思いますのでフジ住宅で建てて良かったと満足されている良い口コミも何件かご紹介したいと思います。参考程度にご覧ください。
住み始めて1年が経ちます。我が家の場合は3回の間取り打ち合わせで十分でした。事前にある程度の要望を固めておいた事と、設計士さんが何度も書き直して色々な案を出してくれたのが良かったのだと思います。まだ1年ですが特に気になる箇所もなくフジ住宅で良かったと満足しています。
冬とても暖かく過ごせたので驚いています。暖房をつけなくても暖かいと感じられ、友達が遊びに来た時にみんな口を揃えて「あったかい！」と言っています。換気扇をつけると一気に空気が回り、通気口からビュンビュン風がきますが部屋の温度が下がる事もないので断熱性能と気密性能が高いのだと思います。
営業担当さんや施工の事で悪い口コミを多く見かけますが、私はフジ住宅は普通に良いハウスメーカーだと思いますよ。設計打ち合わせは基本3回までですが、電話やメールでその後も色々と変更したりと打ち合わせの場を作ってくれました。私からお願いした事ではなくフジ住宅の方からご提案してくれました。勿論追加も無しです。期限も調整しますと言ってもらえましたし終始誠意のある対応ですごくやりやすかったです。
フジ住宅で3年前に建てたのですが非常に満足しています。フジ住宅の口コミをみて思った事ですが、家づくりで立地と価格を優先している方は満足している人が多いような印象です。私もそうです。住宅性能や設備や間取り、外観などにつよいこだわりのない方であれば手の届く価格で良い立地に住めるのでフジ住宅はおすすめですよ。
うちはフジ住宅で家を建てて1年3ヵ月になりますが営業担当と設計担当者も良い人だったと思います。営業担当者にはいろいろと相談にのってもらいましたし、設計については確かに打ち合わせの日程は少ないかもしれませんがメールや電話で納得いくまで対応してくれました。ちなみに大工さんも良い人でしたよ。
他のハウスメーカーでは金銭的に厳しく、予算的に折り合いがついたのがフジ住宅で間取りも生活動線重視で気に入っているし立地も良い。住み始めてから見つけた壁の凹みに関して対応できないと言われていたけど、実際見に来てもらったら直ぐに無料で直してくれたしアフターケアも良かった。壁の凹み以外はとくに不具合も無く全体的に満足度の高いハウスメーカーかな。
このように、当たり前ではありますがフジ住宅に対して評判の良い口コミも多くあります。悪い口コミで1番多かった営業担当に対する良い口コミもありますし、住宅性能や施工、アフターフォローに満足している口コミも多くあります。
注文住宅では人それぞれ理想の家の形、予算、建てる地域、こだわりのポイント、広さや間取りetc…様々な条件が異なるのでネットの評判だけで良し悪しを決めてしまうのではなく、住宅カタログなど資料を集め自分の目で比較検討をする事が何よりも大切です。
まとめ
フジ住宅に寄せられたリアルな評判や口コミをご紹介してきましたが如何だったでしょうか。フジ住宅にはやばい評判や口コミが多くあります。ただし悪い口コミだけではなくフジ住宅で大満足しているという良い評判の口コミも多くあります。
それでも全体で見ると悪い口コミの方がやや多いかなといった印象ですが、ネットの匿名口コミという性質上悪い口コミの方が集まりやすくなるので仕方の無い部分です。そしてこの事はどのハウスメーカーでも同じ事が言えます。
満足をしている方もいれば、後悔をされる方もいます。そうした後悔をされる方に共通しているのが住宅メーカー選びに時間をあまりかけなかったという事です。
注文住宅の場合、大満足の家が建てられるかそれとも後悔だらけの家づくりになるかは住宅メーカーにかかっていると言っても過言ではありません。それほど住宅メーカーの役割は重要です。
これから家づくりを検討される方は、時間的な余裕を持って焦らずに必ず複数の会社を候補に上げて比較検討を行いましょう。
フジ住宅と比較検討されやすいハウスメーカー
フジ住宅を検討している方がフジ住宅以外で比較検討候補にあげやすいハウスメーカーは以下の通りです。
泉北ホーム／一条工務店／ヤマト住建／ミサワホーム／タマホーム／ゼロホーム／ウィザースホーム／アキュラホーム／アイ工務店／アイフルホーム
上記の中では一条工務店とミサワホーム（木造）の価格帯がやや上かなといった印象です。それでも候補に上がりやすい理由はフジ住宅より少し背伸びをすれば届く価格帯で住宅性能や設備が魅力的なハウスメーカーだからだと予想されます。
その他のハウスメーカーに関しては価格帯がフジ住宅と同じ位か、やや安いハウスメーカーなので価格帯が近しいという理由で比較検討候補に上げられていると予想されます。泉北ホームとゼロホームはフジ住宅と同じようなエリア（近畿地方）を中心に人気の高いハウスメーカーで、活動エリアが類似している事も比べられる理由の1つだと思われます。
上記にあげたハウスメーカー以外でも価格帯がフジ住宅と近しく、それでいて住宅性能や設備も魅力的なハウスメーカーは他にもありますので、家づくりで失敗をしない為にも複数の会社を候補に挙げ、時間的な余裕をもって比較検討を繰り返しましょう。
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